Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tmrteknoloji.com üzerinden verilecek siparişlerde sözleşme kurulmadan önce Alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan / Ad Soyad: TMR Teknoloji
• Adres: Organize Sanayi Bölgesi 8. Cadde No:20 Melikgazi / Kayseri
• Telefon: 0551 535 23 38
• E-posta: tmrteknoloji@gmail.com
• Vergi Dairesi / Vergi No: Mimarsinan / 5560650059
• İnternet sitesi: tmrteknoloji.com

2. Alıcı Bilgileri

• Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilen ad soyad
• Teslimat / Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
• Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon
• E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta

3. Mal / Hizmetin Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Sözleşme konusu mal/hizmetin türü, markası/modeli, adedi ve vergiler dâhil satış fiyatı, siparişin verildiği anda sepet ve ödeme sayfasında gösterilen ve sipariş e-postasında yer alan bilgilerdir.

Ürünlerin temel nitelikleri (marka, model, uyumluluk, teknoloji, kutu içeriği) ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir. Fiyatlara KDV dâhildir. Şu anda tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Tamir/montaj siparişlerinde kontrolcünün Satıcıya gönderimi ve geri gönderimi ücretsizdir (Satıcı ücretsiz DHL etiketi sağlar).

4. Ödeme

Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır; taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur.

5. Teslimat

Stoktaki ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde DHL ile kargoya verilir; teslimat, siparişin Satıcıya ulaşmasından itibaren yasal azami süre olan 30 (otuz) gün içinde yapılır. Bu süre içinde teslim edilemezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Tamir/montaj hizmetlerinde süre, kontrolcünün Satıcıya ulaşmasından sonra Alıcıya ayrıca bildirilir. Mal, Alıcıya teslim edilene kadar kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, malın teslimini beklemeden, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

• Bildirim: Cayma hakkı, süresi içinde tmrteknoloji@gmail.com adresine e-posta ile veya Organize Sanayi Bölgesi 8. Cadde No:20 Melikgazi / Kayseri adresine yazılı olarak bildirilerek kullanılır. Aşağıdaki Cayma Formu kullanılabilir ancak zorunlu değildir. Kargoya verilmemiş siparişler sipariş sayfasındaki "Siparişi İptal Et" düğmesiyle de iptal edilebilir.
• Malın iadesi: Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde malı Satıcıya geri gönderir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli Alıcıya aittir; malın ayıplı, hasarlı veya siparişe aykırı gönderilmesi hâlinde iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
• Bedel iadesi: Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, kargo dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcının ödeme yaptığı yöntemle ve herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade eder. Kartlı ödemelerde tutarın hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
• Kullanım: Alıcı, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı (incelediği, denediği) takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bunun dışındaki kullanımdan doğan değer kaybından Alıcı sorumludur.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15):

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel hâle getirilen mallar (örn. alıcının seçimine göre birleştirilip monte edilen modifiye kontrolcüler).
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler (örn. işlemine başlanmış tamir/montaj hizmeti). Henüz başlanmamış hizmetlerde cayma hakkı geçerlidir.

7. Ayıplı Mal ve Hizmet

Ayıplı mal veya hizmet hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun md. 11 ve 15 uyarınca bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Yasal ayıp sorumluluğu süresi teslimden itibaren 2 (iki) yıldır.

8. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Talep ve şikâyetler için yukarıdaki satıcı iletişim bilgileri kullanılabilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS ile de yapılabilir.

9. Kişisel Veriler

Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

Ayrıca bakınız: Mesafeli Satış Sözleşmesi · İptal ve İade Koşulları