Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevabı bulamadıysanız iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Sipariş & Ödeme
Siparişimi nasıl verebilirim?
Ürün sayfasından "Sepete Ekle" ile ürünü sepetinize ekleyin, ardından "Siparişi Tamamla" adımında adres bilgilerinizi girip ödemeye geçin. Üye olmadan misafir olarak da sipariş verebilirsiniz.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Ödemelerinizi PayTR güvencesiyle kredi kartı veya banka kartı ile online olarak yapabilirsiniz; uygun kartlarda taksit seçenekleri sunulur. Kart bilgileriniz 3D Secure ile doğrudan PayTR'nin güvenli altyapısında işlenir, sitemizde saklanmaz.
Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir miyim?
Evet, siparişiniz kargoya verilmeden önce sipariş sayfanızdaki "Siparişi İptal Et" düğmesiyle kendiniz iptal edebilirsiniz. Üyeyseniz Hesabım › Siparişlerim üzerinden; misafirseniz sipariş e-postanızdaki "Siparişimi Takip Et" bağlantısından bu sayfaya ulaşırsınız. Ödeme yaptıysanız ücretiniz kartınıza iade edilir.
Kargo & Teslimat
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Stokta bulunan ürünler 1–3 iş günü içinde DHL ile kargoya verilir; kargonuz yola çıktığında size e-posta ile takip numarası gönderilir. (Yasal azami teslim süresi 30 gündür.)
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Kargoya verildiğinde e-postanıza gelen DHL takip numarası ve "Kargo Takip" bağlantısıyla gönderinizi anlık izleyebilirsiniz. Ayrıca Hesabım sayfasından (misafirseniz sipariş e-postanızdaki bağlantıdan) siparişinizin durumunu görebilirsiniz.
Kargo ücreti var mı?
Hayır — şu anda tüm siparişlerde kargo ücretsizdir (bedava kargo). Kargo satırı sepet ve ödeme sayfasında "Bedava" olarak gösterilir.
İade & Cayma Hakkı
Ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Teslimattan itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfamızı, sözleşme şartları için Mesafeli Satış Sözleşmesini inceleyebilirsiniz.
İade kargo ücretini kim karşılar?
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmişse iade/değişim kargo bedelini biz karşılarız — lütfen göndermeden önce bizimle iletişime geçin.
Kişiye özel/modifiye edilmiş ürünlerde iade mümkün mü?
İsteğiniz doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya modifiye edilmiş ürünlerde ve onayınızla işlemine başlanmış tamir/montaj hizmetlerinde, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır. Detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesinin ilgili maddesine bakabilirsiniz.
Tamir & Modifiye Hizmeti
Hangi kontrolcüler için tamir/modifiye yapıyorsunuz?
PS5 DualSense, PS5 DualSense Edge, PS4 DualShock, Xbox 9. Nesil ve Xbox Elite Series 2 kontrolcüler için TMR / Hall Effect analog değişimi ve modifiye hizmeti sunuyoruz. Detaylar için Drift Tamiri sayfamıza göz atabilirsiniz.
Kontrolcümü nasıl gönderirim?
Tamir/modifiye siparişinizin ödemesi onaylandığında e-postanıza ve sipariş sayfanıza DHL müşteri numaramız gelir. Kontrolcünüzü paketleyip üzerine sipariş numaranızı yazın, en yakın DHL eCommerce / MNG Kargo şubesine götürün ve görevliye DHL müşteri numaramızı verin. Etiket yazdırmanız, adres yazmanız veya ücret ödemeniz gerekmez; kargo ücreti bize aittir.
Tamir sonrası kargo ücreti var mı?
Hayır. Tamir/modifiye siparişlerinde kontrolcünüzün hem bize gönderimi hem de size geri gönderimi ücretsizdir.
Kontrolcüm bize ulaştığında haberim olur mu?
Evet, kontrolcünüz elimize ulaştığında, tamir/modifiye tamamlanıp size geri gönderildiğinde (DHL takip numarasıyla) bildirim alırsınız; süreci sipariş sayfanızdan da takip edebilirsiniz.
Ürünler & Uyumluluk
TMR sensör nedir, neden tercih etmeliyim?
TMR (Tunnel Magnetoresistance), manyetik alana göre direnci değişen çok katmanlı bir sensör yapısıdır; joystick konumunu mıknatısla, temas olmadan algılar. Geleneksel potansiyometreli (karbon film) joysticklerde olduğu gibi sürtünmeye bağlı aşınma olmadığından drift oluşmaz; ayrıca yüksek hassasiyet ve düşük güç tüketimi sunar.
TMR ile Hall Effect aynı şey mi?
Hayır, farklı teknolojilerdir. İkisi de joystick konumunu mıknatısla ve temas olmadan algıladığı için drift yapmaz; ancak Hall Effect sensör manyetik alanın oluşturduğu küçük gerilimi (Hall gerilimi) ölçer, TMR ise manyetik alana göre değişen direnci ölçer. TMR genellikle daha hassastır ve daha az güç tüketir. Her ürün sayfasında modülün hangi teknolojiyi kullandığı yazılıdır.
Ürünlerin orijinal olduğundan nasıl emin olabilirim?
Sattığımız tüm ürünler; Gulikit, Aknes, K-Silver, 8BitDo ve PlayVital gibi markaların orijinal ürünleridir. Tamirde kullandığımız yedek parçalar da test edilmiş orijinal parçalardır.
Hangi markaları satıyorsunuz?
Gulikit, Aknes, K-Silver, 8BitDo ve PlayVital başta olmak üzere güvenilir üreticilerin ürünlerini sunuyoruz. Tüm markalarımızı Markalar sayfamızdan inceleyebilirsiniz.